রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jaya Apps-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে পরিষ্কার বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত
Jaya Apps আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা বা কোনো অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য-প্রশ্নে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও তথ্য' বিষয়টি বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা privacy@Jaya Apps-এ লিখুন, অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন — দলটি কাজের দিনে জবাব দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং আপডেট করার সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। মোবাইলে লবিতে ঢোকার সময়ও সংযোগ সুরক্ষিত থাকে — ব্রাউজার যাই হোক। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, লেনদেন ও সেটিংস পেজ — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়তেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লবি অভিজ্ঞতা সচল রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অংশে সংরক্ষিত নাম, মোবাইল ও ওয়ালেট তথ্য দেখা এবং সংশোধন করা যায়।

মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। সেখানে প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস ও সেটিংস দেখা এবং প্রয়োজনে সংশোধন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়ার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে জানানো হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

privacy@Jaya Apps-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট ও তথ্য' বিষয়টি বেছে নিন। কাজের দিনে দলটি জবাব দেয়।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরেও নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।